UNA EMPRESA DESCONOCIDA SALTA A LA FAMA EN YOUTUBE
YouTube, el portal de vídeos más solicitado de internet, vuelve a
provocar convulsiones en las tradicionales pautas empresariales. El último
caso de éxito lleva por nombre Blendtec, una marca norteamericana de
licuadoras. Con un gasto de apenas 50 dólares, produjo recientemente una
serie rudimentaria de vídeos para ser colgada en YouTube. El interés de
los internautas ha sido tal que, en un par de meses, ha pasado a ser una
máquina de ganar dinero. Un ejemplo de marketing viral -aquella en la que
el boca a oído sustituye a cualquier campaña publicitaria- que ha
transformado a Tom Dickson, presidente de Blendtec y protagonista de los
vídeos, en una celebridad en el mundo de los negocios y una estrella
televisiva.
Todo comienza con unas filmaciones tituladas Will it blend?, en las que
una licuadora de dicha empresa logra despedazar, entre otros objetos, un
reproductor digital de música iPod. En sus primeras semanas en la red, la
serie escala a los puestos de cabeza de YouTube, donde es vista por un
millón de internautas. A la vista del éxito, Blendtec empieza a desmenuzar
de todo: pelotas de golf, bombillas, móviles, una vieja colección de
casetes y, cómo no, más iPods. Todo ello para demostrar la fiabilidad de
sus aparatos.
Los visitantes no sólo van en aumento, sino que siguen el juego y empiezan
a enviar a YouTube sus propios vídeos, en los que tras adquirir una
batidora Blendtec se desafían por ver quién tritura el objeto más insólito
o, simplemente, aquello que más odian. Lo llaman extreme blending, algo
así como "triturar extremo". Al jefe de la empresa se lo llevan a un
programa estrella de la cadena NBC y, en el colmo del aprovechamiento del
éxito, los restos del primer iPod triturado se subastan en el portal de
internet eBay y alcanza cifras insospechadas. Para volver loco al profesor
de marketing de cualquier escuela de negocios.
La serie Will it blend? tiene ahora ya un sitio web propio (www.willitblend.com),
donde -además de seguir aumentando su colección de vídeos- venden online
sus ya famosas batidoras y... camisetas con la efigie de Tom Dickson,
convertido en un nuevo héroe norteamericano. Y eso que ha reconocido que,
antes de la campaña, ni siquiera sabía que YouTube existiese.
"El retorno que hemos conseguido para los 50 dólares que gastamos es
pasmoso", reconoce George Wright, director de marketing de Blendtec y
artífice de la idea, en una entrevista a la publicación Strategic Public
Relations. El caso ha entrado ya en Wikipedia, la enciclopedia de internet
elaborada por internautas de todo el planeta.
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